據敦煌網方面透露，雙方合作主要分為三個階段，第一階段共同開發(fā)跨境電商IM(即時通訊)工具;第二階段共同開發(fā)跨境電商SCRM(社交化客戶關系管理)系統(tǒng);第三階段共建跨境社交商務平臺。
敦煌網方面指出，敦煌網在B2B的耕耘和海量的企業(yè)客戶資源，正好能加強騰訊企業(yè)級業(yè)務。而通過敦煌網，騰訊可以在通用化的SCRM產品上，快速增加跨境電商行業(yè)特質，提高騰訊企業(yè)級產品的專業(yè)度，打造一個SCRM的完整生態(tài)圈。而對于敦煌網而言，與騰訊合作也將大幅提升敦煌網的用戶體驗。
騰訊公司企業(yè)產品部營銷總經理王祥宇表示，通過雙方共同開發(fā)的跨境電商IM工具，可以讓敦煌網買家和賣家實現跨時區(qū)、跨時差、“面對面”的溝通，通過雙方開發(fā)的跨境電商SCRM系統(tǒng)，敦煌網賣家也可以將客戶按需求分類，進行針對性營銷，“一推即中”，提升銷售業(yè)績。
“騰訊將使得敦煌網現有的全產業(yè)鏈服務更加縱深化、精細化。”敦煌網創(chuàng)始人、CEO王樹彤如此說道。
據億邦動力網了解，敦煌網為跨境電商B2B平臺，創(chuàng)立于2004年，目前已經擁有140多萬家供應商，業(yè)務遍布全球230個國家和地區(qū)的1000萬買家。而在今年敦煌網，迎來較大的變革。在4月26日，敦煌網發(fā)布四道新政，表示通過劃分行業(yè)經營類目，調整平臺傭金體系，設立批發(fā)通道和建立線下支付通道等四個方式來加速向大貿B2B轉型。